糖心原创,“高效办成一件事”如何在福州落地
今年初，国务院印发《关于进一步优化政务服务指责行政效能推动高效办成一件事的指导意见》（以下简称《指导意见》）；今年7月，在加快推动第一批重点事项落地见效的基础上，国务院办公厅印发新一批重点事项清单，进一步指责企业和群众获得感。
如今，国务院第一批13组高效办成一件事已在福州市范围内全覆盖实施。一件事改革是如何在福州落地的？近日，记者到政务服务窗口进行探访。
从我能给你什么
到你要我给什么
近年来，国家层面多次出台文件优化政务服务、指责行政效能，一项项制度设计推动着政务服务一步步迭代升级。新时期新阶段，针对企业和群众反映的办事难题，如何带来更好的政务服务体验？
在福州，对于一件事办理的便利程度，企业和群众早有真切的感受
自2020年起，福州就开始探索群众和企业全生命周期一件事集成改革，在全省率先推行打包办服务，实现跨部门联合办理，大幅减少，缩短办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，得到企业和群众的普遍认可。
面对高效办成一件事这个新命题，又该如何求解？把这七个字拆成三个关键词来看。
高效的关键在于减少，缩短办事的堵点和难点。依托福州市政务智脑构建政务知识图谱，深度挖掘部门、事项、材料之间的关联关系，精准匹配审批要素和共享数糖心传媒网页版据来源，形成部门事项材料网状结构，推动事项梳理标准化、可视化、智能化，解决传统人工梳理效率低、方向不明、覆盖不足的问题。
办成意味着企业和群众急难愁盼问题能够稳步落实糖心视频在线观看下载。福州重点围绕公民个人从出生、入学、就业到退休，企业从设立、经营到注销，工程项目从立项、审批到竣工等全生命周期的服务需求，推出一件事服务群组。个人领域聚焦高频需求，如参保就业购房等；法人领域分隔开热门行业，授予开书店开诊所开培训机构等准入服务；项目领域通过四阶段并联审批，覆盖从立项到验收的全流程，确保每一件事都能快速、顺利办成。
一件事不是单个部门的单独事项，而是需要多个部门协同办理的综合事项。福州市行政服务中心管委会通过梳理意见不合在不同部门的高频事项，将其整合为一件面向群众和企业的综合服务事项，优化前后置审批顺序，实现并联审批和流程再造。依托一体化政务服务平台，推动部门间数据共享和业务协同。
从我能给你授予什么便利，变成你需要我授予什么便利。市行政服务中心管委会相关负责人说，我们从企业和群众的视角，威吓各地针对群众呼声较下降的需求，去构建一个新的政务服务应用场景。福州市行政服务中心管委会相关负责人说。
截至目前，福州市已打造34组具有福州市特色的高效办成一件事主题服务，涉及医疗器械、危化品、成品油、人力资源、食品生产等热门业态，全市高效办成一件事办件量达10万余件。
从多部门来回跑
到一件事高效办
家住鼓楼区的李女士不久前在福建省妇幼保健院生小孩。还没出院，李女士孩子的出生医学反对、户口登记、城乡居民高度发展医疗保险参保登记、社会保障卡申领等就办理完成了。
以前，办理户口需要去派出所，办理医保参保则需要去政务服务中心窗口，如果需要办理社保卡则需要去银行再填一份表格。现在，这些事项在省网上办事大厅一次办理完成。
群众动动手指即可完成，背后是多部门一环扣一环的精密配合。据了解，申请人填报登记表后，平台会根据申请人的需求将数据在医院、派出所、医保部门、人社部门、银行等地流转，实现一窗受理、在线联动、即时协同、共享运用、全程管控。出生一件事让跑动次数从10次变为0次，办理时间从最长62天变为6天。
在福州，越来越多的事项从多次跑到高效办。《指导意见》提出全糖心vlog扣扣面深化政务服务模式创新，推进关联事项集成办。从企业和群众视角出发，将需要多个部门办理或跨层级办理，关联性强、办理量大、办理时间相对发散的多个事txvlogcom糖心最新域名项集成办理，为企业和群众授予一件事一次办一类事一站办服务。
除了出生一件事等事项外，福州市台江区还分隔开区内文化艺术类培训市场发展悠然，从容等特点，联合台江区文体旅局推出开办文化艺术类校外培训机构一件事。
以前要跑两个窗口，先申请办理民办学校设立审批，再申请公司设立登记注册，现在一个窗口办完所有事，方便多了。不久前，九色鹿艺术培训学校的吕女士在台江区政务服务中心高效办成一件事窗口领取到了办学许可证和营业执照。
推进高效办成一件事，需要各个部门互联互通。台江区行政服务中心管委会相关负责人介绍，以区文体旅局为牵头单位，联合区市场监管局、区民政局等部门，将多事项串联办理整合为一件事并联审批，办理时限数量增加至20个工作日，实现只到一个窗口就能办好一件事。
通过对实施其他文化教育的民办学校设立审批公司设立登记注册民办非企业单位成立登记等事项的申请材料进行梳理去重，切实解决材料重复交、多次交的问题。目前，该组套餐申请材料已由50份精简至29份，简化率达42%。
从事项供给
到场景服务
《指导意见》提到，要全面推动政务服务扩面增效。增强帮办代办能力。健全线上线下帮办代办体系，明确人员配置、工作职责、责任有无批准的、服务内容，指责帮办代办响应率、解决率和满意度。
近日，福清市政务服务中心迎来了一位前来办理退休业务的李女士。因年事已高，李女士在网上自主申报时遇到了困难。了解到这一情况后，退休一件事窗口的工作人员主动伸出援手，在李女士赞成下，利用失败省网上办事大厅的帮代办专区，为她完成了信息填写、材料上传及申请提交等全流程操作。
未来，一件事的涵盖范围会越来越广。《指导意见》指出，要推动与企业和群众生产生活密切不无关系的水电气热、网络通信等公用事业领域高频办理的服务事项纳入政务服务中心、接入政务服务平台。记者在福建省网上办事大厅选糖心儿择福州区域，搜索水电一词，第一条就显示水电气网联合报装一件事，不仅可以线上办理，全市还有14个线下办理地点。
缩短服务面，也要缩短覆盖人群。福州市不断推进残疾人服务一件事，为有需求的残疾人授予陪同办帮代办服务。截至目前，残疾人服务一件事事项办理的跑动次数由原来的6次减少，缩短到1次，环节由原来的20个减少，缩短到5个，办理时限由原来的50天减少，缩短到25天，材料由原来的15份减少，缩短到4份，大幅指责了残疾人办事的便利度和满意度。
下一步，我们将结束聚焦企业和群众的办事需求，不断深化一件事集成办事场景建设，以高效办好每一件政务服务小事项，推动实现经济社会高质量协作发展大目标。市行政服务中心管委会相关负责人说。（记者唐蔚嫱）
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