猫能吃菠萝蜜吗:大地影视传媒制作公司-小吃店业主称安装净化一体机后油烟无法排干净,售后厂家:安装不合理

admin 热点 2025-01-24 1 0

近日,海南省儋州市一沙县小吃业主冯先生向澎湃新闻反映称,其安装了油烟净化一体机后,出现油烟无法排干净的问题。1月20日,该油烟净化器售后厂家对澎湃新闻表示,出现上述情况是买家安装不合理导致,所以未同意退换。而冯先生对此不认可。

冯先生小吃店安装的油烟净化一体机。受访者供图

冯先生称,他在海南省儋州市东城镇长坡大街经营一家沙县小吃, 2024年12月,在朋友介绍下,他与福建速旺厨房设备有限公司的林经理取得联系,双方谈妥价格后,他通过微信向林经理本人付款,购买了一台4000元的油烟净化一体机。没想到,半个月过后,机子出现了油烟无法排干净的问题。

之后,他向福建速旺厨房设备有限公司反映了该情况。该公司则联系了山东滨州的一家净化机售后厂家与冯先生对接。该售后厂家工作人员告诉澎湃新闻,了解情况后,向冯先生邮寄了约400元的材料,包括轴流风机、胶布、电线等,让冯先生进行安装。

冯先生则请师傅上门安装材料,一共花费1152元。 冯先生称,他事先与厂家沟通商量好,师傅上门安装的费用会报销,但之后这笔钱谁来付双方又有了争议。重新安装不久后,仍然出现了油烟无法排干净问题,他认为是机器本身问题,希望退货退款。

 1月16日,福建速旺厨房设备有限公司的林经理接受澎湃新闻采访时认为,出现(油烟无法排干净)问题不是产品质量不行。油烟净化一体机是直排的,直接排出去效果挺好的。但是冯先生接了一个管道连接到楼上,管径变小,才导致排油烟的效果没那么好。

山东滨州的净化机售后厂家负责人在1月20日接受澎湃新闻采访时称,油烟净化一体机不是坏了,是由于店主安装不合理。

他称,油烟净化一体机正常的管道是2米,本身带着一个2米的软管,冯先生却接了8米的管道到三楼。向冯先生邮寄的轴流风机、胶布、电线等约400元材料费,本也不属于厂家承担,“已经是让步了”。

对此, 冯先生则认为,没有对油烟机进行改装,也没有动机器主机,只是从外部连接了一段管道,这些本身并不会对机器产生影响。目前双方无法达成共识。冯先生称,会继续向有关部门投诉维权。

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